Prekių išsiuntimas ir pristatymas
- Klientas, užsakydamas prekes, įsipareigoja nurodyti prekių pristatymo vietą.
- Klientas įsipareigoja priimti užsakytas prekes. Jeigu Klientas pateikia klaidingą adresą, kuriuo išsiunčiamas užsakymas, jis prisiima atsakomybę ir papildomus siuntimo kaštus.
- Prekes pristato Pardavėjas arba jo įgaliotas atstovas.
- Jei prie prekės nurodomas prekės likutis Pardavėjo sandėlyje, tai ši informacija yra orientacinė prekių likučių informacija, kuri gali pakisti užsakymo vykdymo metu ir kuri negarantuoja, kad užsakymo vykdymo metu prekė tikrai bus Pardavėjo sandėlyje. Jei prekių likutis sandėlyje nėra pakankamas, tuomet Klientui prekės aprašyme pateikiamas apytikslis prekės išsuntimo laikas.
- Jei užsakymą sudaro keletas prekių, iš kurių dalies tuo momentu trūksta, Klientas yra informuojamas apie trūkstamų prekių gavimo terminus bei aktualius vėlavimus.
- Pristatymo terminas yra pateikiamas užsakyme ir skaičiuojamas nuo užsakymo datos. Jeigu prekės yra sandėlyje, tai užsakymas bus paruoštas per 1 darbo dieną (arba po apmokėjimo priėmimo, jei pasirinktas išankstinis apmokėjimas).
- Parduotuvė Xenonled.lt neatsako už užsakymų pristatymo vėlavimus dėl kurjerių tarnybos kaltės arba Klientui nurodžius klaidingą adresą.
- Prekių pristatymo metu, dalyvaujant kurjeriui ar pašto darbuotojui, Klientas turi teisę patikrinti, ar siunta nebuvo atidaryta, ar pažeista pristatymo metu. Jeigu pakuotė buvo atidaryta ar pažeista transportavimo metu, Klientas privalo kartu su kurjeriu ar pašto darbuotoju surašyti aktą bei el. paštu informuoti Xenonled.lt Parduotuvę elektroniniu paštu pardavimai@xenonled.lt.
- Prekių pristatymo (transportavimo) mokestis skaičiuojamas pagal prekių svorį ir pristatymo vietą. Mokestis yra automatiškai paskaičiuojamas vykdant užsakymą ir yra matomas prieš galutinai patvirtinant užsakymą.
Apmokėjimo tvarka ir terminai
- Klientas atsiskaito už savo užsakytas prekes vienu iš Xenonled.lt internetinėje Parduotuvėje užsakymo metu nurodomu būdų.
- Jeigu klientas pasirinko vieną iš internetinio atsiskaitymo būdų, jis įsipareigoja už užsakytas prekes atsiskaityti nedelsiant, priešingu atveju, jis praranda teisę reikšti pretenzijas dėl prekių pristatymo terminų pažeidimo, kadangi pagal Kliento užsakymą prekių siuntinys pradedamas formuoti tik Parduotuvei gavus apmokėjimą už prekes.
- Elektroninė sąskaita už Užsakymą suformuojama ir Klientui išsiunčiama Kliento pirkimo metu nurodytu elektroniniu paštu tuomet, kai Parduotuvė išsiunčia Užsakymą. Klientas taip pat gali paprašyti atsiusti elektroninę sąskaitą susisiekus elektroniniu paštu pardavimai@xenonled.lt.
Užsakymo pateikimo tvarka ir sąlygos
- Klientas apsilankęs Xenonled.lt Parduotuvės tinklalapyje pasirenka jam tinkančias prekes. Jo pasirinkimo pagrindu suformuojamas prekių užsakymas.
- Pasirinkdamas prekes Klientas patvirtina turintis pakankamai kompetencijos pasirinkti jam tinkamų savybių prekes.
- Suformavus prekių užsakymą, Klientas turi suvesti duomenis, būtinus pasirinktoms prekėms pristatyti: savo vardą, pavardę, adresą, kuriuo bus pristatomos prekės, telefoną bei papildomą informaciją, kuri gali būti svarbi pristatant užsakytas prekes ar išrašant sąskaitą. Parduotuvė patvirtina, kad Kliento pateikti duomenys bus naudojami išskirtinai tik prekių pardavimo bei pristatymo ir sąskaitų išrašymo tikslais, nepažeidžiant šalies, kurioje registruota įmonė, teisės aktų numatytų reikalavimų asmens duomenų apsaugai.
- Klientas turi pasirinkti vieną iš galimų atsiskaitymo Xenonled.lt Parduotuvėje būdų. Kartu gali būti pasirenkamas prekių pristatymo būdas iš galimų Xenonled.lt Parduotuvės pateikiamų pristatymo būdų variantų. Klientas kartu patvirtina, jog pasirinktu arba nustatytu laiku jis sutinka būti užsakyme nurodytu adresu arba bus jo atstovas, galintis priimti pristatytas prekes.
- Klientui patvirtinus užsakymą, jis nusiunčiamas į Xenonled.lt parduotuvę. Užsakymas laikomas pateiktu nuo to momento, kai jį gauna Xenonled.lt internetinė parduotuvė. Tačiau užsakymas laikomas vykdytinu tik nuo to momento, kai gaunamas patvirtinimąs apie apmokėjimą už užsakymą iš institucijos, kurią atsiskaitymams pasirinko Klientas.
- Klientui pateikus užsakymą, Parduotuvės sistema automatiškai atsiunčia Klientui elektroninį laišką apie gautą užsakymą. Užsakymas bus pradėtas vykdyti gavus Kliento apmokėjimą. Jei užsakymas neapmokamas per 7 darbo dienas, užsakymas anuliuojamas.
- Kliento pateiktas užsakymas saugomas Xenonled.lt Parduotuvės duomenų bazėje.
- Visais atvejais laikoma, jog Klientas, pateikdamas užsakymą, yra susipažinęs ir besąlygiškai sutinka su visomis Parduotuvės Xenonled.lt Taisyklėmis, kaip ir su visomis kitomis prie užsakymo nurodytomis sąlygomis.
- Pardavimo sutartis pirkimo metu sudaroma Pirkėjo pasirinkta svetainės kalba.
- Užsakymas yra atšaukiamas per įmanomai trumpiausią laiką, kai Klientas kreipiasi į Xenonled.lt internetinėje Parduotuvėje nurodytais Klientų aptarnavimo kontaktais ir išreiškia norą atšaukti Užsakymą.
Prekių grąžinimas
- Prekės nepriimamos atgal, jei yra veikiančios, kai prekės puslapyje surašyti automobilių modeliai, kuriems prekė yra tinkama.
- Visi pristatymo, transportavimo mokesčiai yra negražinami.
- Jums suteikiama 7 dienų grąžinimo garantija nuo prekės gavimo dienos. Dėmesio, norint atgauti pinigus už prekę, Jūs turite ją grąžinti nenaudotą, nesugadintą, su plombiniais lipdukais mums atgal adresu Liubčios g. 15, Vilnius, LT-14310 Vilnius. Įvertinę grąžintos prekės būklę, jeigu ji bus nepakitusi, mes Jums gražinsime pinigus per 2 darbo dienas į Jūsų Paypal sąskaitą.
- Jūs esate atsakingi grąžinti prekę tokios pačios būklės, kokios ją gavote, todėl grąžinama preke siųskite registruotu paštu.
Privatumo politika
Kas mes esame
Automobilių šviesos specialistai, MB
Imonės kodas: 302627467
Liubčios g. 15, Vilnius, LT-14310 Vilnius Lietuva
Mūsų tinklalapio adresas yra: https://xenonled.lt
Kokius asmeninius duomenis mes renkame ir kodėl tai darome
- Klientui užsakant prekes, turi būti nurodomi prekių pristatymui būtini asmeniniai Kliento duomenys: vardas, pavardė, adresas, kuriuo bus pristatomos prekės; telefono numeris; kiti pristatymui ar sąskaitos išrašymui būtini duomenys. Parduotuvė Xenonled.lt patvirtina, jog tokie duomenys bus naudojami tik prekių užsakymo bei pristatymo ir sąskaitos išrašymo tikslais. Parduotuvė įsipareigoja neatskleisti tokios informacijos tretiesiems asmenims, išskyrus Parduotuvės partnerius, teikiančius prekių pristatymo ar kitas, su Kliento užsakymo pateikimu ar įvykdymu susijusias paslaugas. Bet kokios kitos asmeninės Kliento informacijos atskleidimo tretiesiems asmenims išimtys visais atvejais derinamos su Klientu. Visais kitais atvejais tretiesiems asmenims bet kokie Kliento asmeniniai duomenys gali būti atskleidžiami tik šalies, kurioje registruota įmonė, teisės aktuose numatytais atvejais.
- Klientas, susipažindamas su Taisyklėmis, patvirtina, jog jis yra informuotas, kad naršant Parduotuvėje, jo kompiuteryje bus išsaugoti failai, siunčiami iš interneto serverio į jo kompiuterį. Šie failai reikalingi sėkmingam naršymui po parduotuvę ir tai yra įprastas technologinis sprendimas dirbant bet kurio tipo interneto naršyklėmis.
- Parduotuvė Xenonled.lt patvirtina, jog siekia naudoti pažangiausias technologijas Klientų asmeninių duomenų apsaugai.
Slapukai (cookies)
Slapukai (angl. cookies) – trumpa tekstinė informacija, kurią svetainės patalpina jas naršančių vartotojų kompiuteriuose ar kituose įrenginiuose. Priklausomai nuo naršyklės, ši informacija talpinama arba nedideliuose atskiruose failuose arba įvairių svetainių įrašytų slapukų bendrame faile.
Slapukus naudoja daugelis pažangių internetinių svetainių Lietuvoje ir užsienyje. Slapukai gali būti patalpinti tik, jei tą leidžia Jūsų įrenginio nustatymai.
Xenonled.lt svetainėje slapukai naudojami tam, kad nustatyti, ar asmenys iš Jūsų įrenginio jau lankėsi mūsų svetainėse, rinkti apibendrintą svetainės lankomumo statistiką.
Naršydami mūsų svetainėje sutinkate, kad slapukai butu įrašomi į Jūsų kompiuterį ar kitą įrenginį. Savo sutikimą bet kada galėsite atšaukti pakeisdami savo interneto naršyklės nustatymus ir ištrindami įrašytus slapukus. Informaciją, kaip tą padaryti, galite rasti naršyklių pagalbos puslapiuose: Mozilla | Chrome | Internet Explorer | Microsoft Edge | Safari
Statistika
Xenonled.lt svetainėje veikia Google Analytics ir Yandex Metrica vartotojų lankomūmo analizavimo įrankiai. Duomenys yra renkami, siekiant labiau pažinti potencialius pirkėjus ir tobulinti siūlomas paslaugas.
Kaip ilgai mes saugome Jūsų duomenis
Kai pateikiate užsakymą mūsų internetinėje parduotuvėje, mes saugome visus Jūsų asmeninius duomenis neribotą laiką, kuriuos Jūs pateikiate pirkimo metu. Tinklalapio administratoriai bei įmonės pardavėjai atsakingai tvarko Jūsų duomenys užsakymo apdorojimui, tolimesniams prekių pasiūlymams bei sąskaitos faktūros išrašymui.
Jūsų teisės
Jei Jūs užsakinėjote prekęs mūsų internetinėje parduotuvėje, galite reikalauti gauti duomenų eksporto failą su visais asmeniniais duomenimis, kuriuos mes turime apie Jus. Taip pat galite reikalauti, kad mes ištrintume visus mūsų turimus Jūsų asmeninius duomenis. Šie abu reikalavimai negalioja duomenims, kuriuos mes privalome išsaugoti pagal įstatymą administraciniams, teisiniams ar saugumo tikslams.
Kur mes siunčiame Jūsų duomenis
Klienų kontaktus, užpildytais prekių užsakymo metu, naudojame užsakant mūsų partnerių paslaugas:
LP Express – Prekių pristatymas – Partnerio privatumo politika
Paysera – Apmokėjimo apdorojimas per visus Lietuvos bankus – Partnerio privatumo politka
Papildoma informacija
Kaip mes saugome Jūsų duomenis
Svetainėje visada veikia https:// SSL saugumo sertifikatas, kuris šifruoja betkokius duomenys, perduodamus iš kliento pusės.
Xenonled.lt interneto svetainės klientų bazė yra apsaugota šiais būdais:
- Wordfence Security saugūmo įrankis,
- Google dviejų žingsnių autentifikacija prisijungiant prie administracijos panelės,
- Saugumo sumetimais sistemos atnaujinimas iki naujausių versijų.